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"La Tienda de la Fabrica" en su labor de brindar un servicio satisfactorio para El Cliente, concede las devoluciones de uno o la totalidad de los artículos de un Pedido, cuando este es llevado para ser devuelto a la sucursal escogida tomando en consideración los siguientes:

  • • La solicitud de devolución por error en la digitación del Pedido debe realizarse dentro de las primeras 24 horas de despachado el mismo.
  • • Productos deben estar debidamente sellados y no tener ninguna señal de daño por mal manejo durante su traslado.
  • • El Cliente debe ir a la sucursal escogida previamente para retirar su Pedido con la factura original.
  • • El Cliente recibirá Nota de Crédito por el valor de los artículos devueltos o la totalidad del Pedido. Esta Nota de Crédito deberá ser usada por el Cliente dentro de los próximos 60 días luego de realizada la devolución.
  • • Las devoluciones no aplican para los artículos que fueron comprados bajo condiciones de Oferta.

Las solicitudes de devolución deben realizarse comunicándose vía correo del Encargado de la tienda que despacho el Pedido (el correo está en la factura).